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提供金融机构智慧厅堂动线规划与客户动线管理,实现营业环境标准化运营,建立智能分流机制,提升自助渠道转化效率。
覆盖低柜、公积金柜台及特色柜台的集约化运营支持,强化交易处理合规性,实现客户服务全流程精准触达。
通过对网点进行动态服务明暗访、NPS调研及客户满意度追踪,构建服务改进闭环管理机制,可提供定制化岗位能力提升培训及驻点辅导,涵盖服务规范、营销技巧等。
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