基于客户业务特点,制定定制化的企微私域建设与引流方案,并提供落地执行支持。
私域体系搭建
策划引流方案,建立专属私域客户池。
运营支持服务
提供专业团队执行企微添加与认证、客户打标、基础客服与营销服务。
多渠道协同引流
涵盖线上线下多个渠道,实现精准导流及客户沉淀。
某国有行一级分行存量用户激活与企微留存项目
面临挑战
客户激活难度大,触达效率低,企微添加流程与话术缺乏标准化,缺乏系统的留存机制。
解决方案
制定私域SOP流程,引入“晨会早报+情感触达+全天外呼+标签运营+精准营销”一体化模式,优化触达流程与转化链路。
核心交付
输出完整私域运营SOP,优化外呼话术及企微添加流程,引入短信跳转链接直达对话,执行全流程引流与客户标签体系搭建。
项目成效
企微添加接通后成功率达55.18%,整体意向率40.35%,有效提升客户转化效率和私域客户沉淀质量。
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